プライバシーポリシー
Bloom & Green(以下「当方」)は、運営するウェブサイト bloomandgreen.co.kr および日本語注文ページ(order-ja.html)を通じて取得する個人情報を、韓国「個人情報保護法(PIPA)」および日本「個人情報の保護に関する法律(APPI)」の趣旨に従って適切に取り扱います。
1. 事業者情報
- 事業者名: Bloom & Green(フラワーアトリエ)
- 所在地: 大韓民国 ソウル特別市 龍山区 漢江大路 259 高麗エートリウム 1階(郵便番号 04321)
- メール: bloom_green@naver.com
- 電話: +82 2 2135 8801
2. 取得する個人情報
日本語注文ページのフォーム送信時に、以下の情報を取得します。
- ご注文者様(送り主): お名前、メールアドレス、電話番号またはKakaoTalk ID(任意)
- お受取人様: お名前、電話番号、配送先住所(配送ご希望の場合)
- 注文内容: 選択商品、カードメッセージ(任意)、ご要望、希望日・希望時間帯
- 自動的に取得する情報: IPアドレス、ブラウザ情報、参照元ページ
クレジットカード番号などの決済情報は当方では取得・保管せず、PayPalが直接処理します。
3. 利用目的
- ご注文の受付、商品の制作、配送・お受け渡し
- 注文内容のご確認、ご連絡
- 決済処理、返金などの取引対応
- お問い合わせ対応
- 関連法令に基づく取引記録の保存
4. 第三者への提供および業務委託
当方は、本ポリシーに記載した目的の範囲を超えて第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、サービス運営のため以下の事業者に業務を委託しています。
| 委託先 | 業務内容 | 提供する情報 |
|---|---|---|
| PayPal Holdings, Inc.(米国) | 決済処理 | 注文金額、取引識別子 |
| Make / Celonis SE(ドイツ) | 注文通知の自動化 | 注文サマリー(氏名・連絡先・商品) |
| Formspree, LLC(米国) | 注文フォームのメール中継 | フォーム入力項目 |
| Telegram FZ-LLC(UAE) | 注文アラート受信 | 注文サマリー |
| Netlify, Inc.(米国) | ウェブサイト ホスティング | IPアドレス、アクセスログ |
5. 国境を越える移転
上記の委託先には日本国外に所在する事業者が含まれます。各事業者は所在国の個人情報保護法令およびそれに準拠する社内規程に基づき個人情報を取り扱います。
6. 保有期間
利用目的の達成に必要な期間および韓国の関係法令で定められた保存期間中、保管します。
| 区分 | 保管期間 | 根拠 |
|---|---|---|
| 契約・代金決済・商品供給に関する記録 | 5年 | 韓国 電子商取引法 第6条 |
| 消費者の苦情・紛争処理に関する記録 | 3年 | 同法 |
| サーバアクセスログ | 3か月 | 韓国 通信秘密保護法 |
| 注文に至らないお問い合わせ | 最長12か月 | 正当な利益 |
7. 利用者の権利
お客様は、ご自身の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止を当方に求めることができます。下記の連絡先までメールにてご請求ください。本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。
8. 安全管理措置
- 送受信は HTTPS / TLS により暗号化しています。
- 注文情報へのアクセスは運営者と必要なスタッフに限定しています。
- クレジットカード情報は保管せず、PayPalが処理します。
- 管理画面のパスワードはハッシュ化(SHA-256)しています。
9. クッキーの使用
本サイトでは、サイト機能の維持に必要な最小限のクッキー(言語設定、スパム対策など)のみを使用します。広告目的および第三者によるトラッキングクッキーは設置していません。
10. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせ、開示等のご請求は下記までお願いいたします。
- Bloom & Green
- メール: bloom_green@naver.com
- 電話: +82 2 2135 8801
11. ポリシーの改定
本ポリシーは、法令の改正やサービス内容の変更に応じて改定する場合があります。改定後の内容は本ページに掲載した時点で効力を生じます。