シグニチャーの花を、
ソウルへお届け
確認メール · お支払い完了後 10分以内 に確認メールを自動でお送りします。その他のお問い合わせには営業時間内にご返信いたします(月〜土 10:00–20:30 / 日・祝日 10:00–18:30 KST)。
PayPalで決済を完了
ご予約リクエストを承りました。下記のボタンからPayPal決済を完了して、ご注文を確定してください。 お支払い完了後10分以内に、ご入力のメール にて確認メールを自動でお送りします。
VISA・Mastercard・AmEx・JCBの国際カード対応。PayPalにてJPYで決済します。PayPalアカウントは不要 — カード払いを選べばゲストのままお支払いいただけます。
ご注意: この日本円金額が確定額です。PayPalはこの金額をそのままご請求し、海外決済の処理費用も含まれています。明細上の金額が変わりうるのは、日本円以外のカードをご利用の場合にカード会社の換算が入るときのみです。
海外からのご注文について
特に多いご質問をまとめました。
お届けはどのように確認できますか？
配達完了から2時間以内に、メールでご連絡します。その際、アトリエで仕上げた作品の写真と、どなたがお受け取りになったか(ご本人・ご家族・管理室など)をあわせてお伝えします。
受取人の正確な韓国の住所がわかりません。
建物名、最寄り駅、お受取人の電話番号など、わかる範囲でお知らせください。配達前にこちらから直接ご連絡し、住所を確認いたします。ただし、連絡のつく電話番号だけは必ずご記入ください。
当日、受取人と連絡がつかない場合は？
配達前にお電話を差し上げます。つながらない場合はご注文者様にご連絡し、対応をご相談します（お届け時間がずれる場合があります）。ご連絡先のご記入がない場合は、お届け先のドア前に置かせていただきます。正確な住所以上に、電話番号が重要になるのはこのためです。
いつまでに注文すればよいですか？
配達希望日の2日前までにお願いします。ソウルは韓国標準時（UTC+9）で、ヨーロッパや南北アメリカより進んでいます。これらの地域からのご注文は、時差を考慮して1日余裕をみてください。
ソウル以外にも配達できますか？
配送はソウル市内が原則です。市外は配送できない場合があり、可能な場合も配送料が2〜3倍になることがあります。ご注文前に order@bloomandgreen.co.kr までメールでお問い合わせください。龍山のアトリエでのお受け取りはいつでもご利用いただけます。
カードメッセージは何語で書けますか？
韓国語・英語・日本語に対応しています。「カードメッセージ」欄にご記入いただいた内容を、そのままカードに印刷してお付けします。
注文の取り消し・変更はできますか？
ご連絡のタイミングによって返金額が変わります。予定時刻の72時間以上前は全額、24〜72時間前は50%、24時間未満または制作開始後は返金いたしかねます。また、PayPalの決済手数料(約5%)は返金時にも返還されないため、返金額は当方が実際に受け取った金額(お支払い額の約95%)を基準に算出いたします。生花は受注制作のため、通常の商品より条件が厳しくなっています。詳しくは利用規約をご覧ください。